Seeder và seeding là gì? Những góc khuất khiến seeding đang dần mất giá trị

“Seeder” hay “seeding” là những thuật ngữ không quá xa lạ, đặc biệt đối với những người làm trong lĩnh vực digital marketing. Bài viết sau đây, Smilelink.vn sẽ tìm hiểu về khái niệm này cũng như cho thấy tầm quan trọng hay những góc khuất của chiến dịch seeding hiện nay.

Seeder và seeding là gì?

Để biết seeder là gì thì trước tiên chúng ta cần tìm hiểu về khái niệm Seeding marketing. Seeding là một chiến lược trong lĩnh vực tiếp thị và truyền thông, tập trung vào việc lan truyền thông điệp hoặc nội dung của một thương hiệu, sản phẩm, hoặc sự kiện thông qua việc chia sẻ thông tin trong cộng đồng trực tuyến và đảm bảo rằng chia sẻ đó lan tỏa đến những đối tượng mục tiêu cũng như mang lại kết quả cho chiến dịch marketing.

Seeding marketing cũng tương tự như việc gieo hạt giống trong mảnh đất mà chúng ta muốn cây trồng phát triển. Và người tham gia seeding marketing, được gọi là "seeders" sẽ lan tỏa, chia sẻ nội dung đó thông qua các nền tảng mạng xã hội, blog cá nhân, video trực tuyến, email, hoặc các kênh truyền thông trực tuyến khác.

Tại sao Seeding Marketing quan trọng?

Seeding marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị cho một chiến dịch truyền thông cụ thể hay sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp.  Dưới đây là lợi ích quan trọng mà seeding marketing mang lại:

- Hiệu ứng lan truyền tự nhiên thường dễ chạm đến tâm lý khách hàng hơn. Ngày nay, dường như những chiêu thức quảng cáo, PR của các thương hiệu không còn đạt được hiệu quả như trước đây. Bởi vậy, thay vì quảng cáo trực tiếp thì thương hiệu chọn cách truyền tải thông điệp thông qua các cá nhân hay nguồn tin đáng tin cậy sẽ nhằm giúp thông điệp đó trở nên tự nhiên, chân thực hơn, từ đó tạo ra sự tò mò và quan tâm từ phía người tiêu dùng.

- Bằng cách lựa chọn những seeders phù hợp, seeding marketing giúp đảm bảo rằng thông điệp của bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Seeders thường là những người có mối quan tâm hoặc liên quan đến lĩnh vực của bạn, do đó thông điệp sẽ gây được sự chú ý từ những người thực sự quan tâm. 

- Seeding marketing thường có chi phí thấp hơn so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống. Thay vì phải đầu tư nhiều tiền vào quảng cáo trả tiền, bạn có thể sử dụng tài nguyên để tạo nội dung hấp dẫn và hợp tác với những người có ảnh hưởng để lan truyền thông điệp của thương hiệu.

- Seeding marketing tích hợp tâm lý của người tiêu dùng, bởi vì họ thường tin tưởng hơn vào người đồng cảm và gặp phải những thông điệp thông qua những nguồn tin họ đánh giá cao. Điều này làm tăng khả năng họ sẽ tương tác với thông điệp và chia sẻ nó với người khác.

- Seeding marketing tạo ra một mối kết nối giữa thương hiệu và cộng đồng. Việc seeders chia sẻ thông điệp hoặc nội dung của bạn giúp tạo dựng một môi trường tương tác, tạo ra sự tương tác và gắn kết với khách hàng mục tiêu.

Seeders cho chiến dịch marketing có thể là ai?

Trong marketing, tùy thuộc vào mục tiêu và đối tượng mục tiêu của từng chiến dịch, người ta có thể lựa chọn những seeders phù hợp để tham gia vào chiến dịch seeding và tạo sự lan truyền cho thông điệp. Có thể kể đến như:

- Đối tượng khách hàng đã sử dụng và hài lòng với sản phẩm/dịch vụ: Thông thường để khách hàng sẵn sàng chia sẻ những sản phẩm/dịch vụ mình đã dùng một cách tích cực thì sản phẩm/dịch vụ đó phải đem lại sự hài lòng, làm thỏa mãn nhu cầu của họ về các mặt chất lượng, giá cả, dịch vụ tư vấn, chăm sóc sau bán. Từ đó, họ có thể chia sẻ về trải nghiệm qua bài đánh giá, bài viết blog, hoặc video trực tuyến.

- Người ảnh hưởng  (Influencers): Những người ảnh hưởng có lượng theo dõi đông đảo trên các mạng xã hội hoặc các nền tảng tiktok, facebook, youtube,... có thể giúp lan truyền thông điệp của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hợp tác với họ có thể giúp đưa sản phẩm của bạn đến một lượng lớn người tiêu dùng.

- Những người đam mê sản phẩm: Những người đam mê sản phẩm hoặc lĩnh vực mà bạn đang kinh doanh có thể trở thành seeders tốt. Họ có thể chia sẻ về kiến thức 

- Cộng đồng trực tuyến: Các diễn đàn, nhóm mạng xã hội, và cộng đồng trực tuyến khác cũng có thể trở thành nguồn seeders. Tham gia vào các cuộc thảo luận và chia sẻ kiến thức của bạn có thể kích thích sự tương tác và sự quan tâm từ cộng đồng.

Chẳng hạn, tại các group làm đẹp thường có các topic xin review về một số sản phẩm cụ thể như kem chống nắng dành cho da dầu/da khô, son dưỡng, kem nền che khuyết điểm tốt,.... Đó chính là cơ hội tốt để thương hiệu của bạn seeding về sản phẩm một cách tự nhiên nhất.

- Hợp tác cùng nhãn hàng, thương hiệu khác: Các doanh nghiệp hoặc tổ chức có liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn cũng có thể trở thành seeders. Hợp tác để chia sẻ thông điệp và tạo ra sự kết nối trong ngành.

Vào giữa tháng 7/2023, LG - tập đoàn hàng đầu về thiết bị điện tử gia dụng đến từ Hàn Quốc - đã chính thức thông báo về việc hợp tác với chuỗi cà phê The Coffee House, một biểu tượng của ngành cà phê tại Việt Nam. Sự hợp tác tưởng như bất hợp lý này đã gây được sự chú ý lớn trên mạng xã hội. 

- Người theo dõi trung thành: Những người đã theo dõi bạn trong thời gian dài và đã tạo sự kết nối với bạn cũng có thể trở thành seeders. Họ đã tin tưởng và ủng hộ bạn, nên việc chia sẻ thông điệp của bạn sẽ tỏ ra tự nhiên và chân thành hơn.

Góc khuất của công việc seeding hiện nay

Không thể phủ nhận rằng seeding đánh thẳng vào tâm lý của khách hàng từ đó mang đến hiệu quả bất ngờ cho thương hiệu. Tuy nhiên, hiện nay hình thức này dường như đang dần đánh mất sự tin tưởng ở những người tiêu dùng. Việc thuê các đơn vị chuyên nghiệp thực hiện seeding thường dẫn đến việc thông điệp được lan truyền một cách không tự nhiên và thiếu cảm xúc. Một số seeding thể hiện thiếu tâm huyết và không phản ánh thực sự về trải nghiệm của họ với sản phẩm hay dịch vụ. Khi người tiêu dùng cảm thấy rằng thông điệp được truyền tải không thực sự phản ánh thực tế hoặc là một phần của một chiến dịch giả dối, họ có thể bị mất niềm tin và cảm giác thất vọng. Việc này có thể gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh và danh tiếng của thương hiệu trong tương lai.

Seeding marketing thành công không chỉ đơn thuần là việc lan truyền thông điệp mà còn liên quan đến sự tương tác và tạo mối kết nối. Khi seeding trở nên quá thương mại và không có sự tương tác thực sự từ phía người tiêu dùng, sự kết nối giữa thương hiệu và khách hàng có thể bị mất đi.

Để khắc phục những vấn đề này, doanh nghiệp cần thể hiện tính chân thực và tạo sự tương tác trong các chiến dịch seeding. Lựa chọn seeders dựa trên sự uy tín và chất lượng, cùng với việc tạo ra nội dung thú vị và chân thực, sẽ giúp duy trì sự tin tưởng và tạo mối kết nối vững chắc với khách hàng.

Smilelink